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TRANSFORMATION NUMÉRIQUE POUR PME AU QUÉBEC · ENTREPRISES DE SERVICES · 20 À 200 EMPLOYÉS

+ rapides+ agiles+ rentables

Tibo Consultant aide les entreprises de services de 20 à 200 employés à devenir + rapides, + agiles et + rentables grâce à la technologie.

Réserver mon Analyse de base — 997 $Comprendre la transformation numérique

Les résultats recherchés

La transformation numérique commence par l’optimisation des opérations

+ rapide

Réduire les attentes, les reprises et les étapes manuelles qui ralentissent l’exécution.

+ agile

Donner aux équipes des opérations simples à adapter quand les besoins changent.

+ rentable

Mieux utiliser la capacité de l’équipe et concentrer les efforts là où ils créent le plus de valeur.

Ce qui freine la performance

L’optimisation des opérations cible les freins du travail quotidien

Avant de parler de technologie, il faut voir où l’exécution perd du temps, où l’équipe manque de marge de manœuvre et où la capacité coûte trop cher.

  • Les demandes passent par trop de personnes avant d’avancer.
  • Les mêmes informations sont saisies ou vérifiées plusieurs fois.
  • Les suivis dépendent de courriels, de fichiers et de rappels manuels.
  • L’équipe réagit difficilement quand les priorités changent.
  • Des personnes clés deviennent des points de passage obligés.
  • Le travail administratif réduit la capacité de servir les clients.

Point de départ

Analyse de base

L’Analyse de base sert à comprendre vos opérations, repérer le principal frein à la vitesse, à l’agilité ou à la rentabilité, définir la priorité technologique et clarifier la prochaine intervention.

Découvrir l’Analyse de base pour optimiser vos opérations

997 $ CAD

Une première analyse pour déterminer où concentrer l’intervention technologique.

Réserver mon Analyse de base — 997 $

L’Analyse de base

Clarifier avant d’intervenir

  1. 01

    Comprendre les opérations

    Voir comment le travail avance réellement, au-delà des procédures prévues.

  2. 02

    Repérer le principal frein

    Cibler ce qui limite le plus la vitesse, l’agilité ou la rentabilité.

  3. 03

    Définir la priorité technologique

    Déterminer où la technologie doit intervenir en premier pour soutenir les opérations.

  4. 04

    Clarifier la prochaine intervention

    Établir la prochaine décision à prendre avant d’engager un projet plus large.

Une priorité d’affaires

La technologie vient après le diagnostic opérationnel

Une intervention technologique utile doit répondre à un frein précis. L’Analyse de base permet de définir ce frein et de concentrer la prochaine décision sur ce qui fera réellement avancer l’entreprise.

Le point de départ n’est pas une liste de solutions. C’est une priorité opérationnelle claire.

Situations représentatives

Automatisation des processus et autres interventions en pratique

Voir les cas d’automatisation et d’optimisation

Cas illustratif — ne décrit pas un mandat réel

VitesseAnalyse de base

Firme de services techniques

Services techniques

Situation
Les soumissions exigent plusieurs validations manuelles et les suivis se dispersent entre les membres de l’équipe.
Priorité à clarifier
Repérer l’étape qui ralentit le plus l’exécution avant de décider où la technologie doit intervenir.
Prochaine intervention
Clarifier une intervention qui réduit les reprises et accélère le passage de la demande à la soumission.
Ce que le cas montre
La priorité n’est pas de chercher un nouveau logiciel, mais de cibler le frein opérationnel qui retarde les réponses aux clients.

Cas illustratif — ne décrit pas un mandat réel

AgilitéAnalyse de base

Cabinet comptable

Services professionnels

Situation
Les documents arrivent par plusieurs canaux et l’équipe adapte constamment sa façon de travailler selon chaque client.
Priorité à clarifier
Comprendre où la dispersion de l’information empêche l’équipe de s’adapter rapidement aux demandes.
Prochaine intervention
Définir l’intervention technologique prioritaire pour rendre cohérents la collecte et les suivis.
Ce que le cas montre
Une opération + agile commence par un flux de travail clair, pas par l’ajout d’un outil de plus.

Cas illustratif — ne décrit pas un mandat réel

RentabilitéAnalyse de base

Clinique de services professionnels

Services de santé

Situation
Une même personne gère les appels, les rendez-vous, les confirmations et une grande partie des demandes entrantes.
Priorité à clarifier
Repérer les tâches administratives qui mobilisent la capacité de l’équipe sans soutenir directement le service.
Prochaine intervention
Clarifier une intervention qui libère la capacité opérationnelle avant d’engager des dépenses technologiques.
Ce que le cas montre
La rentabilité s’améliore en intervenant sur le travail qui consomme inutilement la capacité de l’équipe.

Après l’Analyse de base

Une priorité claire. Une intervention à définir.

La suite dépend du frein retenu et de la capacité de votre équipe. Lorsqu’un accompagnement est requis, son périmètre est défini séparément.

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Martin Thibeault, consultant en transformation technologique des opérations
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Martin Thibeault

Un consultant technologique pour PME axé sur les opérations

Martin est un ancien conseiller aux entreprises dans un organisme de financement.

Il travaille en développement des compétences en milieu de travail.

Son intervention relie les réalités opérationnelles, les priorités d’affaires et la technologie nécessaire pour faire avancer l’entreprise.

Votre priorité opérationnelle

Qu’est-ce qui freine le plus votre entreprise?

Décrivez la situation qui ralentit l’exécution, limite l’adaptation ou réduit la rentabilité.

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Réponses directes

Questions fréquentes

C’est l’utilisation de la technologie pour améliorer concrètement le fonctionnement de l’entreprise. Chez Tibo Consultant, elle vise des opérations + rapides, + agiles et + rentables, pas l’ajout de technologie sans priorité d’affaires.